À propos
Un informaticien de métier, au service des particuliers.
Bonjour, je m'appelle Benjamin !
Je suis informaticien depuis de nombreuses années. J'ai longtemps travaillé dans le support informatique en entreprise : aider les utilisateurs, réparer, installer, mettre à jour et sécuriser des ordinateurs, dont un parc de plus de 10 000 postes.
J'ai créé CTL Services pour mettre cette expérience au service des particuliers, chez eux, avec une règle simple : expliquer les choses clairement et sans jargon, pour que vous soyez plus à l'aise avec votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.
Ma façon de travailler
- J'écoute d'abord : vous m'expliquez avec vos mots, il n'y a pas de question bête.
- Je vous dis le prix avant de commencer, et je ne fais rien sans votre accord.
- Je vous montre ce que je fais, et je vous laisse une petite fiche si vous le souhaitez.
- Je respecte votre vie privée : je ne regarde pas vos photos, mails ou documents sans raison, et je n'emporte aucune donnée.
- Je ne vends rien : mes conseils d'achat sont neutres.
Mes compétences
- Titre professionnel de gestionnaire en maintenance et support informatique, obtenu par validation des acquis de l'expérience (VAE).
- Dépannage et entretien des ordinateurs, installation de matériel et de logiciels.
- Sécurité : virus, sauvegardes, mises à jour, mots de passe.
- Formation et accompagnement des utilisateurs, débutants comme confirmés.